Vilkår og betingelser

Sådan gælder vores aftaler

Når du booker en opgave hos NordiskFlyt, gælder de aftaler, vi har lavet sammen. Hvis der skal ændres noget undervejs, skal vi begge godkende det – helst skriftligt, så der ikke opstår misforståelser. Vores tilbud gælder som udgangspunkt i 72 timer fra det tidspunkt, vi sender det, medmindre vi har aftalt noget andet sammen.

Minimumstid og gebyrer

Hos NordiskFlyt arbejder vi med en minimumstid på 2 timer pr. flytning. Ved flytninger, der bookes med mindre end 72 timers varsel, pålægges et expressgebyr på 999 kr. Det skyldes, at vi ofte skal tilpasse vores planlægning, sætte ekstra ressourcer ind og sikre, at din flytning stadig bliver håndteret med samme professionalisme og kvalitet.

Kort varsel kræver, at vi frigør en bil, planlægger mandskab og i nogle tilfælde justerer eksisterende opgaver – og expressgebyret hjælper med at dække de ekstra omkostninger, der følger med hasteopgaver.

Pauser

For at sikre, at vores flyttemænd kan yde deres bedste hele dagen igennem, er der naturligvis indlagt pauser undervejs. Disse pauser er med til at sikre et godt arbejdsmiljø og høj effektivitet – og de sker typisk i forbindelse med ventetid eller transport mellem adresserne.

Vores team har ret til en kort pause på 8 minutter for hver arbejdstime og en længere pause på 30 minutter efter 4 timers arbejde. Pauserne er en fast del af arbejdsdagen og indgår i den samlede arbejdstid, som faktureres til kunden.

På den måde kan vi sikre, at vores mandskab holder energien oppe og kan gennemføre flytningen med fuld fokus og engagement – fra start til slut.

Farlige genstande

Hvis der indgår farlige genstande i flytningen – fx kemikalier, våben eller andet, der kræver særlig håndtering – er det vigtigt, at vi får besked på forhånd. Kunden skal oplyse, hvad der gør genstanden farlig, og hvordan den bedst håndteres. Vi forbeholder os retten til at sige nej til opgaven, hvis vi ikke har modtaget de nødvendige oplysninger, eller hvis oplysningerne er uklare. Hvis der medbringes farlige genstande uden forudgående aftale, kan det føre til, at aftalen helt ophæves – simpelthen for at sikre sikkerheden for både vores mandskab og dine ejendele.

Prisændringer

Ved ændringer i takster, afgifter eller valutakurser kan prisen justeres. Kunden informeres skriftligt hurtigst muligt.

Forsinkelser og kompensation

Vi ved, hvor vigtigt det er, at din flytning sker til tiden. Alligevel kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser – for eksempel på grund af trafik, vejret eller uforudsete forhold hos tidligere kunder. I sådanne tilfælde bestræber vi os altid på at holde dig opdateret og gøre, hvad vi kan for at minimere ventetiden. Hvis vi bliver væsentligt forsinkede, tilbyder vi kompensation som en gestus for den ulejlighed, det kan medføre. Kompensationen beregnes som rabat på den samlede faktura og følger denne skala:
- 5% for ventetid på over 3 timer
- 10% for ventetid på over 4 timer
- 15% for ventetid på over 6 timer
Rabat fratrækkes ved afslutningen af flytningen.

Flydende genstande - derfor skal du selv transportere dem

Af hensyn til sikkerhed og for at undgå skader under transport, håndterer vi som udgangspunkt ikke flydende produkter som drikkevarer, rengøringsmidler, olier eller lignende. Især beholdere af glas, plast eller metal kan risikere at lække, gå i stykker eller beskadige andre ejendele under flytningen.

Flydende væsker kan også skabe glatte overflader i bilen eller give ubehagelig lugt, hvis der sker spild. Derfor beder vi vores kunder selv stå for transporten af disse typer genstande – og gerne i tætte, solide beholdere. På den måde kan vi sikre, at resten af dine ejendele kommer sikkert frem uden risiko for skade fra spild eller lækage.

Kundens ansvar

Før flytningen:
Det er vigtigt, at alle ejendele er pakket forsvarligt og korrekt i lukkede kasser. Hver kasse bør mærkes tydeligt med både indhold og hvilket rum, den hører til i den nye bolig. Skrøbelige og særligt værdifulde genstande skal pakkes ekstra godt ind og markeres tydeligt. Husk også at informere os, hvis der skal flyttes noget fra kælderrum eller loftrum. Derudover beder vi dig sikre adgang og informere om parkeringsforhold ved alle adresser.

Under flytning:
Der skal være fri adgang til både fraflytnings- og tilflytningsadresse. Sørg for at trapper, gange og eventuelle elevatorer er ryddet. Vær venlig at oplyse os på forhånd, hvis der er møbler, kunst eller genstande med særlig affektions- eller høj værdi, så vi kan tage de nødvendige forholdsregler.

Efter flytningen:
Gennemgå dine ejendele med det samme, mens flyttemændene stadig er til stede. Eventuelle skader skal dokumenteres og meldes direkte på stedet, da reklamationer efterfølgende kan være svære at håndtere.

Flyttekasser

Du kan beholde vores flyttekasser i op til 3 måneder uden ekstra omkostninger. Kasser, der ikke returneres inden for denne periode, faktureres med 20 kr. pr. stk.

Levering og senere afhentning af kasserne er inkluderet i prisen. Bemærk dog, at afhentningen planlægges efter vores ruter, og tidspunktet kan derfor variere. Hvis ingen er hjemme på det aftalte tidspunkt, opkræves et gebyr på 499 kr. for forgæves kørsel.

Skadeanmeldelse og reklamation

Eventuelle skader skal anmeldes med det samme – helst mens flyttefolkene stadig er til stede. Vores medarbejdere tager billeder som dokumentation på stedet. Reklamationer, der først indrapporteres efter flytningens afslutning, kan som udgangspunkt ikke behandles. Vi dækker ikke skader på elektronik som tv, computere eller andet følsomt udstyr. Det samme gælder indhold i kasser, der ikke er pakket forsvarligt. Det er kundens ansvar at beskytte skrøbelige genstande med passende materiale som tæpper eller håndklæder, så risikoen for skader minimeres.

Speciel transport

Specialtransport aftales separat og inkluderer eksempelvis kunstværker og store glasinstallationer. Prisen aftales telefonisk.

Dobbeltbooking med andet flyttefirma

Hvis en kunde har booket flytning hos Nordiskflyt og samtidig har en aftale med et andet flyttefirma – uden at give os besked – betragtes det som dobbeltbooking. Møder vores flytteteam op til den aftalte tid, og kunden vælger ikke at benytte vores service uden at have meldt afbud i god tid, vil der blive opkrævet betaling for det aftalte minimum, svarende til 2 timers arbejde.

Dobbeltbookinger uden aflysning skaber unødigt spild af ressourcer og tid, og derfor er kunden fortsat økonomisk forpligtet – uanset om flytningen gennemføres eller ej.

Ændringer tæt på flyttedagen og ombooking

Hvis du har behov for at ændre adresse, rute eller andre vigtige detaljer mindre end 24 timer før din planlagte flytning, pålægges et gebyr på 999 kr. inkl. moms. Dette skyldes, at ændringer så tæt på flyttedagen kræver tilpasning af vores planlagte ruter og ressourcer.

Ønsker du at ombooke din flytning, opkræves et gebyr på 599 kr., som betales via MobilePay på nummer 34656.

Vi anbefaler, at du giver besked i god tid, så vi kan justere aftalen uden ekstra omkostninger, hvis muligt.

Transporttid og kilometertakst

Ved flytteopgaver i Storkøbenhavn starter tidsregistreringen, når vi ankommer til din adresse, og stopper først, når vi er færdige på den sidste adresse. Der pålægges ingen kilometertakst i dette område – du betaler kun for den tid, vi reelt arbejder.

Ved flytninger uden for Storkøbenhavn starter tiden fra det øjeblik, vi kører fra vores base, og slutter først, når vi er retur. Afregningen sker som udgangspunkt pr. hele time.

I nogle tilfælde kan det være muligt at benytte en særskilt kilometertakst i stedet for timeafregning. Dette aftales på forhånd og afhænger af opgavens karakter, afstanden og den aktuelle brændstofpris. Vi vejleder naturligvis gerne om den mest fordelagtige løsning for dig.

Betaling og ændringer

Betaling for det aftalte minimum antal timer skal ske ved booking. For opgaver, der involverer transport over broen, kræves en forudbetaling på halvdelen af det samlede beløb.

Tillægdene for weekender og aftenarbejde er som følger: Weekendtillæg på 299 kr. pr. time gælder lørdag og søndag, og aftentillæg på 299 kr. pr. time gælder for arbejde efter kl. 17.

Afbestillinger håndteres på denne måde: Ved afbestilling mere end 72 timer før den planlagte flytning er det gratis at aflyse. Ved afbestilling mellem 72 og 48 timer opkræves halvdelen af den aftalte pris. Afbestilles flytningen mindre end 48 timer før, skal den fulde pris betales.

Inventarliste og gebyrer

Kunden skal sende en inventarliste senest 48 timer inden flytning. Manglende liste eller uoverensstemmelser medfører et gebyr på 1.999 kr.

Opbevaring

Vi tilbyder opbevaring i forbindelse med din flytning, men kun hvis transporten håndteres af Nordiskflyt. Det betyder, at vi ikke modtager ting til opbevaring, som er leveret af andre flyttefirmaer eller af kunden selv.

Ved afhentning af opbevaringssager starter tiden på kundens adresse og slutter på vores lager. Ved udlevering af opbevaringssager starter tiden på vores lager og slutter på kundens adresse.

Af hensyn til sikkerhed og logistik er vores lager lukket for offentlig adgang – du har derfor ikke mulighed for at besøge eller hente ejendele under opbevaringsperioden. Har du behov for adgang, anbefaler vi, at du informerer os om dette i god tid, så vi kan finde en alternativ løsning.

Vær opmærksom på, at vi ikke dækker skader på dine opbevarede ejendele via vores forsikring. Det er dit eget ansvar at sikre, at dine ting er dækket af din private indboforsikring. Vi anbefaler derfor kraftigt, at du kontakter dit forsikringsselskab og informerer dem om, at dine ejendele opbevares uden for hjemmet – så du er korrekt dækket, hvis uheldet skulle være ude.

Alle ejendele, der sættes til opbevaring, skal være pakket forsvarligt. Det gælder især for skrøbelige eller følsomme genstande som elektronik og antikviteter. Brug gerne solide flyttekasser og beskyt indholdet med tæpper, plast eller andet egnet materiale. Vi påtager os ikke ansvar for skader, der skyldes utilstrækkelig emballering eller sammenstyrtning af dårligt pakkede kasser.

Opbevaring af ulovlige genstande er naturligvis ikke tilladt, og kunden bærer det fulde ansvar for eventuelle konsekvenser, der måtte opstå som følge heraf.

Parkering

Kunden er ansvarlig for parkeringsbøder og for at sikre korrekte parkeringsforhold. Ved behov for parkeringstilladelse opkræves 499 kr. pr. adresse.

Firmaets ansvar

Nordiskflyt dækker kun skader, der skyldes fejl fra vores medarbejdere. Elektroniske og skrøbelige genstande dækkes kun, hvis de er korrekt pakket. Force majeure-hændelser er ikke omfattet.

Internationale flytninger

Kunden skal sikre, at der ikke medbringes ulovlige genstande. Betaling skal ske forud, medmindre andet aftales skriftligt.

Ekstra omkostninger

Bro- og færgeafgifter betales af kunden.
Expressgebyr ved kort varsel: 1499 kr.
Tunge løft over 40kg: 499 kr. pr. genstand.
Meget tunge genstande (>80 kg): 999 kr. pr. genstand.

Betalingsmuligheder

Betaling kan ske kontant, via MobilePay eller straksoverførsel.
Reg. nr.: 6737
Konto nr.: 0001281444
MobilePay: 34656

Forsinkelser

Der kan opstå uforudsete forsinkelser i forbindelse med transport og flytning, det er desværre en del af branchen. Årsagerne kan være alt fra tæt trafik og vejrlig til opgaver, der tager længere tid end forventet hos tidligere kunder. Vi bestræber os altid på at overholde tidsplanen, og hvis der sker ændringer, får du besked så hurtigt som muligt. Hvis du vil vide mere om vores retningslinjer for kompensation ved forsinkelser, kan du finde informationen under afsnittet "Kompensation" her på siden.

Privatlivspolitik

Cookiepolitik for NordiskFlyt

Sidst opdateret: 16-08-2024

Privatlivspolitik for NordiskFlyt Flyttefirma

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan NordiskFlyt Flyttefirma, beliggende på Snogegårdsvej 3, 2820 Gentofte, Danmark, e-mail: info@nordiskflyt.dk, telefon: 70 60 30 55, håndterer dine personoplysninger, når du anvender vores tjenester via vores hjemmeside (https://Nordiskflyt.dk)(“Tjenesten”). Ved at tilgå eller bruge Tjenesten, accepterer du indsamlingen, brugen, og videregivelsen af dine oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at tilgå eller bruge Tjenesten. Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst uden forudgående varsel. Den opdaterede privatlivspolitik vil træde i kraft 180 dage efter, den er blevet offentliggjort på Tjenesten, og din fortsatte brug af Tjenesten betragtes som accept af de reviderede vilkår. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side for eventuelle ændringer.

Hvad er Cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller mobile enhed, når du besøger en hjemmeside. De indeholder ofte en unik identifikator og gemmer oplysninger om din aktivitet på hjemmesiden, såsom dine præferencer eller tidligere besøg. Cookies spiller en vigtig rolle i at sikre en mere personlig og effektiv oplevelse for brugerne.

Hvordan Bruger Vi Cookies?

Vi bruger cookies til en række forskellige formål:

Forbedring af Brugervenlighed: Cookies hjælper med at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside ved at huske dine præferencer og tidligere valg, såsom sprogindstillinger og logindetaljer.
Analyse og Statistik: Vi bruger cookies til at analysere, hvordan vores besøgende interagerer med vores hjemmeside, for at forstå, hvad der fungerer godt, og hvad der kan forbedres. Dette hjælper os med at optimere vores indhold og funktionalitet.
Personalisering: Cookies gør det muligt for os at tilpasse din oplevelse ved at vise indhold, som er mere relevant for dine interesser og adfærd.
Marketing: Vi bruger cookies til at målrette annoncer baseret på dine tidligere interaktioner med vores hjemmeside og andre sider. Dette sikrer, at du kun ser annoncer, der er relevante for dig.
Sociale Medier: Nogle cookies gør det muligt for dig at dele indhold fra vores hjemmeside på sociale medier, samt at logge ind via din sociale medieprofil.

Typer af Cookies Vi Bruger

Vi bruger følgende typer cookies på vores hjemmeside:

Nødvendige Cookies:
- Disse cookies er essentielle for, at vores hjemmeside fungerer korrekt. De giver dig mulighed for at navigere på hjemmesiden og bruge dens funktioner, såsom adgang til sikre områder. Uden disse cookies kan visse tjenester, som du har bedt om, ikke leveres.

Præference Cookies:
- Disse cookies gør det muligt for vores hjemmeside at huske dine valg (såsom dit sprog eller den region, du befinder dig i) og give dig en mere personlig oplevelse. De kan også bruges til at huske ændringer, du har foretaget i tekststørrelse, skrifttyper og andre dele af websider, som du kan tilpasse.
Statistik Cookies:
- Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, såsom hvilke sider der oftest besøges, og om der er modtaget fejlmeddelelser fra websider. Disse cookies indsamler ikke oplysninger, der identificerer en besøgende. Alle oplysninger, som disse cookies indsamler, er aggregerede og derfor anonyme. De bruges kun til at forbedre, hvordan vores hjemmeside fungerer.

Marketing Cookies:

- Disse cookies bruges til at levere annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse, hvor mange gange du ser en annonce, samt til at måle effektiviteten af reklamekampagner. De placeres normalt af reklamenetværk med vores tilladelse. De husker, at du har besøgt en hjemmeside, og denne information deles med andre organisationer, såsom annoncører.

Sociale Medier Cookies:
- Disse cookies gør det muligt at forbinde til dine sociale netværk og dele indhold fra vores hjemmeside via sociale medier. Disse cookies er ikke under vores kontrol, men administreres af det sociale medienetværk, som du har logget ind på.

Tredjeparts Cookies:

Udover vores egne cookies anvender vi også cookies fra betroede tredjepartsleverandører. Disse tredjeparter kan bruge cookies på vores hjemmeside til at indsamle oplysninger om din onlineaktivitet over tid og på tværs af forskellige hjemmesider, når du bruger vores tjenester. Disse cookies anvendes primært til analyse og annoncering.

Eksempler på Tredjeparts Cookies, vi anvender:

Google Analytics: Vi bruger Google Analytics til at indsamle statistikker om, hvordan vores hjemmeside bruges. Google Analytics sætter cookies for at indsamle oplysninger om trafik og besøgendes adfærd. Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores hjemmeside, og hvordan vi kan forbedre den.
Facebook Pixel: Facebook Pixel bruges til at spore besøg fra Facebook til vores hjemmeside og til at oprette målrettede annoncer på Facebook baseret på din aktivitet.

Samtykke og Kontrol

Når du først besøger vores hjemmeside, vil du blive præsenteret for en cookie-banner, der giver dig mulighed for at acceptere eller afvise brugen af cookies. Du kan når som helst ændre dine præferencer ved at klikke på cookie-indstillingerne i bunden af vores hjemmeside.

Administrer Dine Cookies:

De fleste webbrowsere tillader dig at kontrollere cookies via deres indstillinger. Du kan konfigurere din browser til at acceptere eller afvise cookies, slette eksisterende cookies, eller blive underrettet, før en cookie bliver gemt. Vær dog opmærksom på, at hvis du vælger at blokere eller slette cookies, kan det påvirke din oplevelse af vores hjemmeside, og nogle funktioner eller tjenester kan blive utilgængelige. For at udøve disse rettigheder, kontakt os på info@nordiskflyt.dk. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lov.

Denne politik gælder for data, vi indsamler gennem Tjenesten. Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger.

Sådan Sletter eller Blokerer Du Cookies:

Hvis du ønsker at slette eller blokere cookies, kan du gøre dette gennem dine browserindstillinger. For at få mere at vide om, hvordan du gør dette, kan du besøge følgende links:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge

Ændringer i Cookiepolitikken:

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne cookiepolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores praksis vedrørende behandling af personoplysninger. Alle ændringer i denne politik vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og hvor det er relevant, vil vi underrette dig om ændringerne via e-mail eller på anden vis.

Kontakt os:

NordiskFlyt

Snogegårdsvej 3, 2820 Gentofte

1. Gældene aftaler

1.1 Disse betingelser er gældende for alle aftaler mellem NordiskFlyt og kunden. Eventuelle ændringer til disse betingelser kræver en skriftlig aftale mellem parterne.

2. Aftaleindgåelse

2.2 Tilbud afgivet af NordiskFlyt er gyldige i 8 dage fra tilbudsdatoen. Tilbud udløber automatisk efter denne periode uden forudgående varsel.

2.3 En minimumsbooking på 3 timer er påkrævet for alle flytninger. Der pålægges et expressgebyr på 999,- DKK for bookinger foretaget mindre end 48 timer før flytningen.

Hvorfor vælge vores privatflytning?

Privatflytning

Vores flyttefirma er specialiseret i private flytninger. Vi forstår, at hver flytning er unik, og der er særlige hensyn at tage, når det kommer til at flytte et hjem. Vi har erfaring med at håndtere alle former for ejendele, fra møbler til kostbare genstande, og vi har det nødvendige udstyr til at beskytte dine ejendele under flytningen. Vores team af professionelle flyttemænd er dedikerede til at sikre en problemfri flytteproces, og vi tilbyder også en pakke- og udpakningsservice for at gøre hele processen mere bekvem for dig.

Kontakt info

Kontakt Nordiskflyt for enestående service og ekspertise under hele din flytteproces. Vi er her for at sikre, at din flytning bliver så problemfri som muligt.

Din sikre partner i flytning

Når du skal flytte, er det vigtigt at vælge det rette flyttefirma i København for at sikre en problemfri privatflytning. Vores erfarne flyttemænd står klar til at hjælpe dig med alt fra pakning til transport, så du kan fokusere på at komme godt på plads i dit nye hjem. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der passer til dine specifikke behov og ønsker, så du får den bedste oplevelse under flytningen.

Hos os er det vigtigt, at alt forløber som aftalt. Derfor sørger vi for klare betingelser, så du ved præcis, hvad du kan forvente af vores flyttefirma. Uanset om du flytter fra en lille lejlighed eller et større hus, tilbyder vi konkurrencedygtige priser og en service, der sikrer, at din privatflytning forløber gnidningsfrit.

Vores flyttemænd er uddannede og har mange års erfaring, hvilket gør, at vi kan garantere en professionel og effektiv flytning. Vi ved, hvor vigtigt det er for dig, at dine ejendele behandles med omhu, og derfor tager vi alle nødvendige forholdsregler for at sikre, at dine ting ankommer sikkert til deres nye destination. Kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med din næste flytning.

Din ultimative guide til en problemfri flytning

Skal du snart flytte? Overlad arbejdet til et professionelt flyttefirma i København, der specialiserer sig i privatflytning. Vi forstår, at en flytning kan være en stressende proces, og derfor tilbyder vi en komplet flytteservice, der tager sig af alt fra start til slut. Vores dygtige flyttemænd er klar til at håndtere din flytning med den største omhu og effektivitet.

Når du vælger os som dit flyttefirma, kan du være sikker på, at der ikke opstår ubehagelige overraskelser. Vi sørger for klare betingelser, så du ved præcis, hvad du får for pengene. Vores mål er at gøre din privatflytning så enkel og stressfri som muligt, så du kan nyde dit nye hjem uden bekymringer.

Vi tilbyder konkurrencedygtige priser og en service, der er tilpasset dine behov, uanset om du flytter indenfor byen eller til en helt ny del af landet. Vores flyttemænd er erfarne og omhyggelige, hvilket sikrer, at dine ejendele bliver behandlet med respekt og ankommer sikkert til deres nye hjem. Lad os hjælpe dig med din flytning – kontakt os i dag for et uforpligtende tilbud. Leder du efter flere tilbud, anbefalervi treflyttefirmaer.dk

Vores service

Info

Åbningstider

København SV – København S – København K – København Ø – København V – Nørrebro – Charlottelund – Frederiksberg – Hvidovre – Gentofte – Hellerup – Rødovre – Valby – Nordvest